نابلس- الاقتصادي- شادن غنّام- ما أن تستيقظ الطالبة سارة شقو من النوم حتى تكون أولى خطواتها تفقدّ صفحتها الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، تقول سارة شقو (19عاما) : "فور استيقاظي أسارع إلى تفقد صفحتي الشخصية على الفيسبوك أما بالنسبة لتويتر فلا استخدمه، لأن استخدامه صعب إضافة إلى عدم توفر خيار الماسنجر في تويتر وتوفره في فيسبوك ما يسهل التواصل مع الآخرين، إضافة إلى أن معظم من حولي يستخدمون فيسبوك لذلك أرى لا حاجة لي لاستخدام تويتر".

اجتاحت وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرا حياة الفرد إلى الحد الذي أصبحت فيه هذه الوسائل جزءا لا يتجزأ من التفاصيل اليومية لدى البعض، بل وأصبح آخر ما يقوم به الفرد قبل نومه وضع "لايك" أو "كومنت" وفور استيقاظه صباحا وضع "تغريدة" على تويتر أو تحديث "الستاتوس" على الفيسبوك.

أبرز ما يميز فيسبوك وتويتر عن بعضهما البعض أن المساحة في فيسبوك تسمح لمشتركيه برفع الصور أو الفيديوهات  والكتابة بحرية دون حدود لعدد الكلمات أو حجم الصور إضافة إلى خيارات الخصوصية المتاحة، على العكس مما هو متاح في تويتر حيث الكلمات والصور والفيديوهات تخضع لقيود المساحة والحجم. وترى الإعلامية هيا قيسية أن  الفيسبوك يوجد فيه مساحة أكبر للتفاعل وتكوين الصداقات أكثر من تويتر حيث إن الأخير يمكن مرتاديه من رؤية منشورات بعضهم حتى وإن لم يكونوا أصدقاء.

أما طالبة اللغة الإنجليزية في جامعة النجاح الوطنية وداد زوانة فتقول: "أنا استخدم فيسبوك ولا استخدم تويتر والسبب لعدم استخدامي لهذا الأخير هو عدم معرفتي الكاملة بهذا النوع من مواقع التواصل الاجتماعي، ولا أفضل استخدامه في الأيام القادمة، فاستخدامي للفيسبوك كاف ولا أريد أن أقضي مزيدا من الوقت في استخدام هذه الوسائل". وتضيف زوانة: "أعتقد أن معظم الأشخاص في فلسطين لا يستخدمون تويتر لعدم معرفتهم بهذا النوع من مواقع التواصل الاجتماعي.

ويجمع خبراء التكنولوجيا والإعلام الاجتماعي في فلسطين على أن "فيسبوك" يحتل الصدارة من حيث التفاعل وإقبال الفلسطينيين على استخدامه.

بدوره، يعتقد خبير الاعلام الاجتماعي أيمن قاروط أن استخدام العالم العربي وخصوصا فلسطين للانترنت ووسائل التواصل والإعلام الاجتماعي هو ترفيهي أكثر، وفيسبوك يحتوي على عناصر الترفيه سواء بالتواصل مع الأصدقاء، أو الألعاب وغيره. يضيف قاروطي: "تويتر استخدامه أكثر من مجرد تواصل مع أصدقاء وألعاب، تويتر يستخدم اكثر كقناة تواصل اجتماعي للفائدة ومتابعة مواضيع تهم مرتاديه ومتابعة آخر الأخبار، هذا برأيي هو السبب الأساسي لتفضيل الفيسبوك أكثر من تويتر في فلسطين".

  كما أشار إلى سبب آخر قد يكون مدعاة جذب للفيسبوك وهو أن استخدام تويتر لأول مرة عادة يكون أكثر صعوبة من استخدام الفيسبوك لأول مرة، لذلك نرى كثير ممن يقومون بإنشاء حساب على تويتر لكنم لا يستطيعون استخدامها منذ البداية فيقومون بتركها.

ويؤكد قاروط تفوق فيسبوك على تويتر في قوله: "عدد مستخدمي فيسبوك الكلي في فلسطين تجاوز المليون ونصف المليون - ضمن هذا الرقم من يملك أكثر من حساب-. أما تويتر فلا توجد احصائيات دقيقة حول استخدامه، لكن في عام 2012 كان هنالك دراسة بينت أن عدد مستخدمي تويتر في فلسطين هو 15,500".

المختص في تكنولوجيا المعلومات ماجد أبوزنط عزا سبب تفوّق فيسبوك على تويتر في فلسطين إلى أن فيسبوك يحتوي على خيارات وميزّات أكثر من تويتر، بالإضافة إلى أن واجهة المستخدم –أي صفحة البداية التي يتعامل معها المستخدم- أكثر مرونة وسهولة للاستخدام. كما  قال:  "يوجد هناك جانب دعائي ومميز في الموقع حيث يمكن استهداف منطقة جغرافية معينة دون الأخرى في الدعاية او الأخبار"، مشيرا إلى أن الفيسبوك يتمتع بميزة إضافية فهو قادر على معرفة ميول المستخدم واقتراح صفحات قد تكون ضمن دائرة اهتمامه.

ومن وجهة نظر إعلامية وضّح أستاذ الإعلام في جامعة بيرزيت د.محمد أبوالرب أن السبب التقني في تفوق فيسبوك على تويتر يتمثل في أن تويتر محدد بسقف 140 حرفا في كل تغريدة، الأمر الذي يجعل من سقف التفاعلية محدودا في مقابل أن التعاطي مع الفيس بوك أسهل وأيسر. وأضاف أن أقدمية الفيس بوك على تويتر أو غيره من شبكات التواصل الاجتماعي جعل من جماهيريته أكبر على حد تعبيره.

وقد أثار الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي وزيادة تفاعل وإقبال الأفراد عليها اهتمام بعض المؤسسات والجهات البحثية عالميا ومحليا لرصد مدى التفاعل. وضمن هذا الإطار ذكرت  تقارير شركة "زومسفير" العالمية لإحصائيات السوشيال ميديا عام 2013 أن الغالبية في فلسطين أبدوا تفاعلهم مع الفيسبوك أكثر من التفاعل مع تويتر حيث أظهرت آخر إحصائيات عالمية لزومسفير أن فلسطين تحتل أعلى دولة من حيث استخدام "الفيسبوك" بالمقارنة مع عدد السكان حيث وصلت النسبة إلى 40%.

واستنادا إلى الموقع الإلكتروني أليكسا والذي يبين ترتيب المواقع الإلكترونية في كل دولة حسب استخدامها، فإن فيسبوك يحتل المركز الثاني من حيث أكثر المواقع استخداما في فلسطين بينما يحتل تويتر المركز التاسع عشر بين هذه المواقع ما يؤكد حقيقة أن فيسبوك أكثر جذبا للفلسطينيين حتى الآن.